ÚTIKRITIKA.HU / Hurghada

TTC Royal Star Resort****

Hurghada – TTC Royal Star Beach Resort****

Lényeg
A TTC Royal Star Beach Resort egy ambiciózus nevű 4 csillagos szálloda, ahol a "royal" és a "star" jelzők erős túlzások. Az ár-érték arány első ránézésre jónak tűnik, de a szolgáltatások színvonala gyakran még a 3 csillagot sem üti meg. A vendégkör 80%-ban orosz és ukrán családokból áll, akik hangosak és figyelmetlenek, így a nyugodt pihenésre vágyóknak nem ajánlott. A hotel akkor lehet megfelelő választás, ha nagyon olcsón sikerül foglalni, minimális elvárásokkal érkezünk, és főként a tengert akarjuk élvezni, nem a szállodai szolgáltatásokat.
Hol
A szálloda Hurghada déli részén található, körülbelül 15 km-re a város központjától, ami taxival 15-20 dollárba kerül. A reptértől 25 perces az út, ami 20-25 dolláros költséget jelent. A közvetlen környék egy fejlődő turisztikai övezet, tele félig kész projektekkel és építkezésekkel. Gyalogos távolságban gyakorlatilag semmi nincs - se boltok, se éttermek, csak a sivatag és más hotelek. A legközelebbi bevásárlási lehetőség a Senzo Mall 10 km-re, taxival 10-15 dollár. A hotel shuttlebusza hetente kétszer megy Hurghadába, ami nevetségesen kevés, és általában zsúfolt.
A strand
A strand a hotel legnagyobb pozitívuma - hosszú, homokos szakasz, amely viszonylag tiszta és gondozott. A víz sekély, fokozatosan mélyül, így családoknak ideális. A korallok a parttól messze vannak, snorkelezéshez hosszan kell úszni vagy a mólóról ugrani. A móló stabil és használható, bár helyenként rozsdás. A strandszerviz vegyes: van elég nyugágy, de sok törött vagy szakadt, az árnyékolók állapota kritikus. A beach bár messze van, lassú kiszolgálással és limitált választékkal. A strand délutánra zsúfolttá válik, különösen a hétvégén, amikor a helyi vendégek is érkeznek. A vízimentők jelen vannak, de főként telefonozással foglalkoznak.
Milyen?
A "resort" megnevezés túlzó - inkább több összeépített blokkról van szó, amelyek egy központi medence köré szerveződnek. Az épületek állapota vegyes: a főépület még tartja magát, de a melléképületek már erősen lerobbantak. A kertek részben gondozottak, de nagy területek elhanyagoltak, szeméttel teliek. A medencék (3 darab) közül csak a főmedence használható állapotú, a többiben zavaros a víz és törött csempék vannak. Az aquapark, ami 3 csúszdából áll, csak időszakosan működik. Az egész komplexum túlméretezettnek tűnik a vendégszámhoz képest, sok rész elhagyatott. Este gyér világítás, botlásveszélyes járdák.
A szobák
A szobák állapota lotteri - van aki szerencsés és egy nemrég felújított szobát kap, mások 20 éves kopottságban alszanak. Az alap probléma a karbantartás teljes hiánya: csöpögő csapok, bedugult lefolyók, nem záródó ajtók. A bútorok olcsó préselt lemezből, már szétesőben, a fiókok beragadnak vagy kiesnek. A matracok egyenetlenek, az ágyak nyikorognak minden mozdulatra. A tisztaság felületes - a látható részeket letörlik, de az ágy alatt, a sarokban vastag a por. A fürdőszobák különösen rosszak: penészes fugák, rozsdás csaptelepek, a WC gyakran nem öblít rendesen. A légkondicionálók 50-50% eséllyel működnek, és akkor is hangosak mint egy reptér.
Szolgáltatások
A személyzet alapvetően kedves, de képzetlen és motiválatlan. Az angol nyelvtudás minimális, gyakran kézzel-lábbal kell magyarázni. Az animáció agresszív és hangos - főként orosz nyelvű programok, tolakodó animátorok. A gyerekklub egy lepukkant szoba minimális felügyelettel. A spa működik, de a masszőrök tolakodóak és drágák. Edzőterem nincs, csak pár rozsdás súly a kertben. A búvárközpont külső cég, ők profik, de drágák. WiFi elvileg van a lobbiban, de ritkán működik - fizetős internet van, de az sem jobb. A boltok a hotelben horribilis árakkal dolgoznak. A vendégszolgálat lassú és nem hatékony, panaszokra nem reagálnak.
Ellátás
Az ételek minősége és választéka gyenge, még egyiptomi mércével is. A főétterem nagy és személytelen, hangos mint egy csarnok. A reggeli monoton: ugyanaz minden nap, minimális változatosság. A főétkezéseknél a választék szegényes, gyakran elfogy az étel és nem pótolják. A húsok szívósak, a hal (amikor van) száraz és szálkás. A zöldségek túlfőttek vagy nyersek, középút nincs. A "nemzetközi" ételek felismerhetetlenek - a pizza például kenyér ketchuppal. A higiénia aggasztó: koszos tányérok, ragacsos evőeszközök, az ételekben gyakran hajszálak vagy bogarak. Az a'la carte éttermek papíron léteznek, de vagy zárva vannak, vagy ugyanazt szolgálják fel mint a főétteremben. Az italok katasztrofálisak: a helyi alkohol borzalmas, a sör meleg és lapos, a borok ecetesek. A juice porokból készül, a kávé ihatatlan lötty. Sokan már az első napokban gyomorproblémákkal küzdenek.

2025. 7. 20. 

« vissza

Kommentek